Nhà Bếp Việt áp dụng chính sách vận chuyển và lắp đặt minh bạch, giúp khách hàng chủ động theo dõi quá trình từ khi sản phẩm hoàn thiện tại xưởng đến lúc bàn giao tại công trình.
Phạm vi phục vụ
Nhà Bếp Việt nhận khảo sát, vận chuyển và lắp đặt tủ bếp tại TP.HCM. Đối với công trình ngoài khu vực này, phạm vi phục vụ và chi phí phát sinh sẽ được trao đổi, xác nhận trước với khách hàng.
Thời gian vận chuyển
Thời gian giao hàng được thống nhất dựa trên tiến độ sản xuất, điều kiện thực tế tại công trình và nội dung hợp đồng. Trước khi vận chuyển, nhân viên sẽ liên hệ để xác nhận thời gian và người tiếp nhận.
Trong trường hợp tiến độ thay đổi do thời tiết, giao thông, công trình chưa sẵn sàng hoặc nguyên nhân khách quan khác, Nhà Bếp Việt sẽ chủ động thông báo và sắp xếp lại lịch phù hợp.
Quy trình lắp đặt
Sản phẩm được vận chuyển từ xưởng đến công trình và lắp đặt bởi đội ngũ kỹ thuật của Nhà Bếp Việt. Quy trình cơ bản gồm:
- Kiểm tra mặt bằng và vị trí lắp đặt.
- Vận chuyển, tập kết các bộ phận tủ.
- Tiến hành lắp đặt theo bản vẽ đã thống nhất.
- Căn chỉnh cánh tủ, phụ kiện và kiểm tra khả năng sử dụng.
- Vệ sinh khu vực thi công, nghiệm thu và bàn giao.
Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng vui lòng bảo đảm mặt bằng đã sẵn sàng, có lối vận chuyển phù hợp và cung cấp chính xác các yêu cầu của tòa nhà hoặc khu dân cư. Các hạng mục điện, nước, sàn, tường và thiết bị liên quan cần được hoàn thiện theo phương án đã thống nhất trước khi lắp tủ.
Nếu phát sinh chi phí do thay đổi thiết kế, vị trí lắp đặt hoặc điều kiện công trình khác với thời điểm khảo sát, Nhà Bếp Việt sẽ thông báo và chỉ triển khai sau khi khách hàng đồng ý.
Kiểm tra và bàn giao
Sau khi lắp đặt, khách hàng cùng nhân viên kỹ thuật kiểm tra ngoại quan, kết cấu, cánh tủ, ngăn kéo và phụ kiện. Những nội dung cần điều chỉnh sẽ được ghi nhận trong biên bản nghiệm thu để Nhà Bếp Việt có phương án xử lý phù hợp.
Mọi thông tin về thời gian, phạm vi công việc và chi phí vận chuyển – lắp đặt cụ thể sẽ được thể hiện trong báo giá hoặc hợp đồng của từng công trình.
