Nhà Bếp Việt áp dụng chính sách thanh toán rõ ràng theo từng giai đoạn của công trình. Các khoản thanh toán, thời hạn và hình thức thực hiện sẽ được ghi cụ thể trong báo giá hoặc hợp đồng đã thống nhất với khách hàng.
Hình thức thanh toán
Khách hàng có thể thanh toán bằng một trong các hình thức sau:
- Thanh toán tiền mặt trực tiếp cho người có trách nhiệm và nhận phiếu xác nhận.
- Chuyển khoản vào tài khoản do Nhà Bếp Việt cung cấp.
- Hình thức khác nếu được hai bên thống nhất bằng văn bản.
Khách hàng nên kiểm tra chính xác tên người nhận, số tài khoản và nội dung chuyển khoản trước khi thực hiện giao dịch.
Tiến độ thanh toán
Tùy theo quy mô và tính chất công trình, khoản thanh toán có thể được chia thành nhiều đợt, chẳng hạn như đặt cọc, thanh toán theo tiến độ sản xuất và thanh toán khi nghiệm thu.
Tỷ lệ và thời hạn của từng đợt được xác định trong hợp đồng. Nhà Bếp Việt không tự ý thay đổi tiến độ thanh toán nếu chưa có sự thống nhất với khách hàng.
Xác nhận thanh toán
Sau khi thanh toán, khách hàng vui lòng giữ lại biên nhận hoặc chứng từ chuyển khoản để đối chiếu khi cần. Khoản thanh toán được xem là hoàn tất khi Nhà Bếp Việt đã nhận đủ tiền và xác nhận giao dịch thành công.
Chi phí phát sinh
Mọi chi phí phát sinh do thay đổi vật liệu, phụ kiện, thiết kế, kích thước hoặc phạm vi thi công sẽ được thông báo trước. Nhà Bếp Việt chỉ thực hiện hạng mục phát sinh sau khi khách hàng xác nhận nội dung và chi phí liên quan.
Bảo mật thông tin
Thông tin thanh toán của khách hàng chỉ được sử dụng để xử lý giao dịch, đối soát và thực hiện hợp đồng. Nhà Bếp Việt không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin bảo mật tài khoản.
Nếu phát hiện yêu cầu thanh toán bất thường, khách hàng nên tạm dừng giao dịch và liên hệ trực tiếp với Nhà Bếp Việt để kiểm tra.
